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网红“斗牛”孕妇母婴门店该怎样保护你的潜在客户?

2020-02-22 

  9月9日,一名孕妇↑曝光自己与网红发生争执,致其高危早产入院。近年来,有很多让人意想不到意外事件接连发生。而每一件意外⿹的发生都意味着我们母婴行业损失一位潜在的意向客户,要知道这些意外事件本Б身都┚是可以避免⌒的。意外发生的概率是万分之一,但是如果发生И在您的身✿。✿上就┊┋是百分之百。

  【事件回顾】

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  原来,该孕妇在外出散步时,被网红“Saya&mda◄sh;”的没牵绳的斗牛犬吓到,两人随即发生争执,网红“Saya&mdas※h;对这名孕妇撕*扯头发推肚子踢大腿▌。而这位网红的母亲在旁边非但没有拦住女儿,还用各种恶毒的语言诅咒孕妇,甚至一◀起上手打。

  随后,这名孕妇感觉到不舒服,就叫老公开车带自己去▧医院。直到9日晚仍〥未脱离高风ъↃ险早产的征╫兆。

  【无独有偶】

  2016年2月,北京李女士怀孕七周时乘坐公交车,因为公交车起步太急导致跌倒骨折导致流产。

  2016年12月,张某驾车到单位∞,停好了车〨后,在打开车门时,撞到了路边正常走路的孕ν妇小刘,经诊断孕37周3天死胎。

  20Ъ1☆7年11月,河南李女士因护士将保胎药黄体酮胶囊错发为“孕妇禁用”的妇可靖胶и囊,李娜服药后出现不良反应,次日检查婴儿已无胎心,后流产。

  2018年,怀孕7月的小楠突然发现腹痛有〓流产迹象,紧急住院后≯保住了孩子。调查原因后竟然是大女儿不想小楠“要二胎”。在小楠的食物中加了些薏米。

  【我们能∮做什么?】

  ш作为母婴行℅业最直观的面对基┛层消费者的终端门店,应该做些什么来保护自己的潜在〢客户呢⊙?最简单有效的就是在☺☻开展妈妈Э班的时候将К这些意外事件的多发性和重要性,传达给预备宝爸宝妈们。比如出行时应该注意的危险多发情况、孕妇禁用的药理知识、简单预防自救技巧等等。避Ш免这些意外的发生,也就』挽留住了一个门店的潜在客户。

 ╢ 相信妈妈班是很多门店都在开展的,但大部分妈妈班的内容都局限在传播营养知识,品牌宣传、门店优惠活动等等。慢慢▬的妈妈班开始流于形式,也让宝妈★们失去了兴趣。增∝加妈妈班的优质课程,一方面可以为宝妈们提供更专业、更有价值的服务,避免很多不要的意外〤。另★一方面对于门店卐来⊙说妈Ⅷ妈班也具有教育引导消费、增强消费者黏性等作用。